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商家规则

人气试客网商家规则

第一章  概述

第一条

为促进平台商业服务的发展,保障用户合法权益,维护平台正常运营秩序,制定本规则。

第二条

商家有权利及义务遵循《人气试客网商家规则》的有关条款。

第三条

针对商家的违规行为的认定与处理,应基于试货网认定的事实并严格依规执行。

第四条

人气试客网仅作为用户提供商品购买渠道及信息交流平台,所有试用产品均由合作商家直接提供,商家有权利和义务对发布任务的产品负责,杜绝一切非正规渠道来源的试用产品。因产品本身及用户的个体差异而有所不同导致试客在使用过程中出现不适,商家有责任及义务配合试客处理试用商家商品后出现的不适问题。

第五条

平台有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用平台的相关服务或产品。平台有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第二章  注册

第一条

注册商家帐号应使用店铺相关负责人的QQ、电话、邮箱来注册。商家有义务妥善保管及正确使用账号与密码,因未尽上述义务导致帐号信息泄露、密码遗失、账号被盗等情况引起的经济纠纷或损失由商家自行承担。

第二条

商家注册帐号时应认真填写用户名,一个商家帐号对应一个用户名,用户名注册成功后无法修改。商家填写的商家名称及商家店铺名称应遵守国家法律法规,不允许包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰试货网运营秩序等相关信息。

第三条

商家应自行保管好商家帐号的登录密码及提现密码。忘记密码可点击找回密码按提示操作找回。

第三章  发布试用活动

第一条

商家发布平台活动,必须遵守《平台活动报名条件》及《平台禁止限制类商品发布的规则》,如不符合此标准,将不予安排上线。

第二条

商家发布平台活动,除非该商品由于规格不同而价位不一致时,需在活动页面标明参与平台活动的商品规格,否则不允许以任何形式指定买家拍下某类型(或规格)的商品。(例如:商家参与活动商品有黑、白、红三个颜色,且价位一样,因为黑色库存多,而要求买家只能购买黑色,否则就不进行发货等)。如不符合此标准,将不予安排上线。

第三条

 商家在发布活动时,若涉及到需拍下同款宝贝多个数量时,需在活动页面中标明,比如:某商品一次资格需要拍下份数3份,则需在页面写明会员需拍下本品三份。如不符合此标准,将不予安排上线。

第四条

 平台活动设置时间:3-15。活动时间结束后,商家可重新选择追加时间上架。

第五条

 商家若发布的商品为单品,且正在进行淘宝客推广,商家必须在下单连接放入商家自身的淘宝客链接。如未按照此规则操作而导致买家抢购时产生非商家淘客佣 金, 则由商家自行承担。若已放入淘客链接仍产生非商家获取的淘客佣金,商家可在买家未领到划算金前,提供相关证明并通过后台申诉,平台及时采取从买家 的划 算金 中扣除产生的非商家淘宝客佣金的双倍金额返还给商家,上限为单个划算金金额。当划算金已返还买家,则产生的佣金由商家自行承担。

第六条

商家发布套餐活动的佣金承担:商家在发布平台套餐时,出现淘宝客和一淘等返现、返积分网站链接的,造成的额外费用由商家承担。

第七条

商家发布套餐活动时,套餐中不能包含赠品、样品或非卖品等商品的链接,如不符合此标准,将不予安排上线。

第八条

商家发布普通平台活动时,需满足以下条件才对其进行上线安排。

第九条

商家活动发布为单品时,不能主动引导抢购的会员拍下与其相关套餐(包含但不仅限于下单页面、旺旺、QQ等),如因主动引导会员拍下套餐导致所产生的下单价不一致、淘宝客佣金等问题,一经核实,将直接将该笔划算金返回给买家并按照二级违规处理。

第十条

商家在活动过程中,必须保证该期间,平台的活动下单价为该商品的最低下单价,如该期间,商家店铺有比平台下单价更低的价格,一经核实,将按照二级违规处理。

第四章  活动审核上线

第一条

商家发布平台活动后,平台工作人员将在1-2个工作日内审核,并针对活动的产品类别,活动页面的图片、份数、价格、活动详情、网页链接等内容进行审核,如不符合上线要求的,平台有权要求商家按要求修改。

第二条

商家应如实、完整填写商品信息并确认信息,报名商品上线后,商品信息商家无法修改。

第三条

平台活动页面必须和交易平台的下单页面的宝贝标题、产品主图、下单价一致,如出现描述不符,则不予审核上线。

第五章  活动期间

第一条

活动过程中,商家的下单页面必须保持全国免邮状态或全国邮费为0元(港澳台除外),活动过程中商家不允许以地区偏远或指定快递不到等理由要求买家补邮费或不发货,一经核实,将按照一级违规处理。

第二条

活动过程中,不能强制要求买家连带消费。比如:抢购该平台商品,必须另外购买店内其他商品或指定商品才能发货。一经核实,将直接把划算金返回给买家,并按照一级违规处理。

第三条

活动过程中,商家应保证交易平台上有足够份数进行下单,并且剩余商品份数需大于或等于平台活动页面的限量份数。若活动商品因库存不足、下架或店铺关闭等导 致买家不能下单购买,将按照二级违规进行处罚,商家需在5天内补足店铺的活动商品份数,或提交新下单链接后方可解屏,若无法补足,则需要重新发布一款与 该 活动屏蔽前所剩未抢购担保总额相等或高于该价值的新活动(且符合平台上线标准),新活动成功上线后,即可解屏原活动进行结算。

第四条

平台活动过程中,商家不允许强制要求抢购商品的买家进行5分好评、收藏、分享等强制要求行为,同时更不允许商家以不返还划算金作为要挟达到目的,如有违反,视为商家违规。如出现此类情况,将按照二级违规处理。

第五条

商家在发布平台活动期间,在买家本次活动下单价符合的前提下,买家若在店铺进行连带消费,可参与店铺满额减,满额送等活动,商家需按照下单页面的描述兑现 促销内容,(例如:买就送、满额减、满额赠送优惠券等形式),若因以已经参与平台活动而不再获得店内其余促销活动而导致买家在交易平台申诉,则产生的损 失由商家自行承担。更不能以此作为不返还买家划算金而要求买家放弃获赠,上述行为经平台核实后,将把剩余活动单品保证金全额返还给成功抢购的买家会员。

第六条

商家活动发布为单品时,不能主动引导抢购的会员拍下与其相关套餐(包含但不仅限于下单页面、旺旺、QQ等),如因主动引导会员拍下套餐导致所产生的下单价不一致、淘宝客佣金等问题,一经核实,将直接将该笔划算金返回给买家并按照二级违规处理。

第七条

商家在活动过程中,必须保证该期间,平台的活动下单价为该商品的最低下单价,如该期间,商家店铺有比平台下单价更低的价格,一经核实,将按照二级违规处理。

第六章  审核试客

第一条

商家发布试用活动后,须审批完相应份数的试用名额,如活动结束前未完成审批(申请人数小于试用品发放份数的活动,审批申请人数60%以上的试用名额即可),试用活动结束48小时后系统自动审批剩余份数。

第二条

试客获得试用资格后逾期未到商家店铺下单付款并返回人气试客个人中心填写订单号,商家可重新审批另一名试客。

第三条

商家不允许通过审批注册小号、内部员工或亲朋好友试用资格的方式制造虚假试客。经核查属实,人气试客有权取消该类虚假试客的试用资格,商家帐号按二类违规处理。(注:虚假试客按试客规则处罚细则中的四类违规处理。)

第四条

商家不允许以任何形式引导试客通过QQ群、微信群进行审核,包括但不限于在活动页面以文字图片形式展示QQ群、微信群等。经核查属实,商家帐号按一类违规处理。

第七章 发货

第一条

试客提交试用订单号后,3天内商家须向试客发货(快递爆仓、会员使用问题旺旺号下单等不可抗力因素除外)。逾期未发货,对于商家无理由延迟发货的违规行为,经核查情况属实的,平台有权将该试用活动的单品押金返给会员。

第二条

商家须按照试用任务的试用品进行发货,试客收到试用品与任务商品图片或商家指定的下单页面的商品描述不一致的,经核查属实的,平台有权直接将该试用任务的单品试用本金退还给获得资格的试客会员,屏蔽商家正在进行的试用活动。

第三条

商家须保证试用品的商品质量,如试客收到的商品质量出现问题(如售假、拍A发B等出现的后续问题商家自己负责),或试用品大小、重量、颜色、质量等与试用任务页面的描述或商家指定的下单页面的商品描述存在严重偏差的(因相机拍照产生的颜色偏差或者快递等非商家因素导致的问题除外)。平台有权直接将该试用任务的单品试用本金退还给获得资格的会员,屏蔽商家正在进行的试用任务。

第八章 审核订单号及试用报告

第一条

商家须在试客提交试用报告后3天内审核订单号及试用报告,逾期未审核系统将自动通过试客的订单号及试用报告,将扣除单品试用活动款,由平台给予获得试用资格的试客发放奖励款。所产生的损失商家自行承担。

第二条

如买家会员所填写的为正确交易的订单编号,商家不能以任何理由审核会员单号有误,如商家属恶意审核会员订单号有误,如买家在48小时申诉,经平台核实情况属实,平台将直接将本次活动划算金直接返回给买家,并根据情节轻重进行一级或二级处理。

第三条

活动过程中,如买家进行协商退货或退款,商家需及时在平台后台审核该单号有误或申诉进行取消买家抢购资格,否则超过系统返款后,所造成的损失由商家自行承担。

第四条

试客逾期未提交试用报告,商家可重新审批另一名试客。

第五条

商家审核试用报告时,须根据《试用报告审核标准》进行审核。试客在试用报告不合格状态下提交申诉,人气试客有权根据《试用报告审核标准》介入审核报告。

第六条

商家不允许以任何形式干扰试客客观评价产品,包括但不限于要求试客5分好评、限制评价字数、要求追加评价等。经核查属实,人气试客有权根据《试用报告审核标准》介入审核报告,商家帐号按一类违规处理。

第七条

商家不允许引导试客使用非活动产品真实试用图片提交试用报告,包括但不限于以下情况:提供图片给试客提交报告、引导试客使用网络图片提交报告、引导试客盗用图片提交报告。经核查属实,人气试客有权根据《试用报告审核标准》介入审核报告,商家帐号按三类违规处理。

第九章 活动追加

第一条

时间追加:如商家需要对活动进行时间追加,可通过后台选择对应活动进行追加时间选择为3-15天。

第二条

份数追加:如商家需对活动进行份数追加,可通过后台选择对应活动进行追加,每次追加份数至少是该活动首次上线份数的三分之一。

第十章 附则

第一条

商家的行为发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则。

第二条 

本规则于201710月14日正式生效。